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长江引航中心实施新版“八项服务承诺”一周年成绩斐然時間:2024-08-22 共引领中外籍船舶5.8万余艘次 中国摄影新闻通讯社(记者 刘晓东 通讯员 金校)江苏消息:记者8月22日从长江引航中心在江苏江阴市召开的新闻发布会上获悉,该中心实施“长江引航八项服务承诺(2023)版”一周年来,成绩斐然。共引领中外籍船舶5.8万余艘次,引航船舶载货量约4.6亿吨。
2024年5月27日,长江引航中心南京引航站成功引领最大吃水11.6米的新加坡籍“艾奥尼克”轮顺利出江驶往巴西,打破了南京港出江船舶最大吃水记录,实现了历史性突破,标志着南京港进出港船舶吃水从11.36米全面提升至11.6米。(长江引航中心供图) 长江,是中国第一大河流,既是中华民族的母亲河,也是中华民族发展的重要支撑。外籍船舶进出长江,均需要我国引航员登船提供引航服务,一来宣示主权,二来引航员熟悉长江航道情况,指引船舶顺利进出,确保交通安全。因此,引航员也被称为“水上国门第一人”。 长江引航中心服务辖区是“一带一路”建设、长江经济带发展和长三角区域一体化发展的重要交汇地,为沿江七省一市26个开放口岸、587个万吨级泊位、800余家港航企业提供引航服务,年引航船舶6万余艘次、引航总吨近10亿,约占全国引航业务量的1/6。因为航运经济繁忙,引航生产工作呈现经济关联度高、生态关联度高、服务压力大等规律特点,这段水域也被称为长江黄金水道的“钻石航区”。 随着国家实行更加积极主动的开放战略, 长江与世界的联系也更加紧密。“服务国家战略、服务沿江区域经济、服务长江航运“不仅成为新时代长江引航的政治站位,也成为新时代长江引航的服务定位。 据长江引航中心副主任吴福康介绍,2011年长江引航中心首次向社会公布“八项服务承诺”,距今历经3次提质升级。与之前相比, “长江引航中心八项服务承诺(2023版)”在服务举措上有8个方面创新。例如在实施阳光引航方面,提出巩固引航船舶协调机制,同时首次提出申请受理率、按时开航率、费收准确率三个“百分百”目标。 新版八项服务承诺还提出便利引航服务举措,坚持民生优先,持续推进引航船舶“直申直办、直进直靠、直离直出”,助力重点产业强链补链延链;在实施精准引航方面,提出实施重点企业“一企一策”、重点船舶“一船一策”,紧密对接引航服务个性化需求,助企畅享“寸水寸金”的深水航道红利。 2024年8月1日,全球最大海上浮式储油船(AT项目)在长江引航中心南通引航站8名引航员的精心引领和9条拖轮协助下,从江苏南通拖航出江,刷新了长江引航史上拖带无动力船舶引航作业最大吃水、最大宽度、最大高度三项纪录。(长江引航中心供图) 吴福康介绍,自新版八项服务承诺实施以来,有效提升了申请受理率、按时开航率及费收准确率,均达到或超过“百分百”目标。这一年来,共引领中外籍船舶5.8万余艘次,其中国际航线船舶4.1万艘次,国内航线船舶1.7万艘次,累计航行里程超过722万公里,引航船舶载货量约4.6亿吨,为沿江经济发展注入了强劲动力。 优质引航服务,也受到了社会各界广泛好评。今年3号台风“格美”过境期间,引航员无法在浏河交接区安全登离轮,中心随即启动恶劣气况下“提前送引航员”和“引航员下一港离船”方案,将载运10500吨航煤的“海鑫油616”轮从南京南炼码头直航上海浦航码头,随后在码头登上“海鑫油611”轮直航南京,有力保障了载运民生物资船舶船期。 统计显示,2023年长江引航中心社会满意度达到99.33。 2024年上半年,达到99.76,社会满意度再创新高。
2024年春节,一线引航员仍坚守岗位保畅通,攀爬引航。(长江引航中心供图)
长江引航中心主任程学仨表示,目前该中心是全国从业引航员人数最多的引航机构,共有引航员578人,约占全国引航员总数的1/4,其中副高级以上级别引航员135人,占比达23.4%。下一步,长江引航中心将围绕协同发展,着力构建一流引航服务体系。同时,继续打造高素质引航人才队伍,深耕技术打造“智慧引航”,为中国“智”造扬帆出海提供技术保障。 |