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全员“养龙虾”！一家贵州茶企的AI突围時間：2026-04-29 曹志富原本是贵州柏春神鹊茶场的厨师，最拿手的是颠勺和切菜。最近，他转岗做起了销售。 他哪会啊？客户问活动怎么安排、餐标多少、能不能开发票，他常常手足无措，更别提主动与客户聊天、挖掘潜在需求了。 以前，这样的订单基本就流失了。但没人会怪他，毕竟他没有任何销售经验。 不久前，他接到对接某企业80人团建活动的任务。对方要求十分具体，要方案、要报价、要流程，一连串需求像炒菜时的热油，噼里啪啦溅过来。曹志富盯着电脑屏幕，一个字都敲不出来。 在神鹊茶场企业AIES架构师、首席AI顾问赵子英的建议下，曹志富第一次尝试了茶场为每位员工配备的“神鹊Claw小龙虾”——全员AI助理。  神鹊茶场每位员工都养上自己的“龙虾”。 他将客户要求“喂”给这只“小龙虾”，短短几分钟，一份结构完整、数据清晰的方案便出现在屏幕上，活动流程、人员组织、预算报价等内容一目了然。在此基础上稍作修改，他又向AI追问了两轮细节，最终，在AI帮助下，一个符合公司产品定价、服务范围、品牌调性的完整方案随即生成。 当天上午，方案便发到了客户手中。客户回复干脆利落：“就按这个方案干。” 半天就成交！ 曹志富所在的神鹊茶场拥有1097亩标准化生态茶园，是中东海湾国家王室专供茶、米兰世博会参展品牌，2023年获中国茶品牌“金芽奖”。2025年，公司开始启动企业数智化建设，今年3月，“神鹊AIES企业进化系统”搭建完成并启动试运行，于4月3日在2026神鹊茶场春茶开采季暨多元战略合作启动会上正式发布。 “在‘养龙虾’成为一股时尚热潮时，我的企业也养了两只‘神鹊Claw虾’。”神鹊茶场董事长龚芮介绍，一只是“大内总管”，负责内部管理、沟通协调与流程推进；一只是“兵部尚书”，负责对外服务、客户接待与销售转化。 普通AI大多“一问一答、答完即忘”，缺乏延续性。“我们的‘神鹊Claw龙虾’有记忆，它记得你昨天问过什么、企业上个月制定过什么政策，下一次回答时，它就不再是从零开始。”赵子英说，同时，它还会主动抓取各平台最新信息，实现自我更新、持续成长，最重要的是，通过整个AI矩阵实现企业认知的全员协同。 技术再强，用不上也是白搭。神鹊茶场最聪明的一步，便是从保安到厨师，让每位员工都养上自己的“龙虾”，人人都靠“龙虾”干活。 与此同时，神鹊茶场不再需要庞大的对接与渠道维护团队。AI能够自主完成标准化推广、内容复制与服务分发，让合作模式更轻盈、服务效率大幅提升。 系统发布近一个月，茶场接待了30多场研学活动，龚芮感叹：“以前从来没有这么密集过。” AI拉平了能力差距。过去高端客户来访，只有销售总监敢出面对接；复杂的团建方案，只有市场部的“老员工”才会撰写。而现在，赵子英说：“任何一名员工，只要会提问，AI就能帮他完成高质量的工作。” 在龚芮看来，AI更抹平了地域鸿沟：“贵州茶企想做品牌很难，渠道、人才、资金都不占优势，但AI不分地域，只要企业智库完善，就能以一线城市的服务标准服务客户。”她认为，神鹊茶场在AI赋能企业落地方面不输一线城市。 “神鹊茶场能靠AI尝到甜头，贵州那些长在好山好水里的刺梨、辣椒、猕猴桃，没理由不行！”龚芮表示，“独行快，众行远，一家企业的成功不算什么，能带着家乡的好产品一起出圈，让更多人了解贵州特产、认可贵州品牌，才是真的赢。” 实习编辑：蔡子谦 |
